Storings-dispatcher

Amersfoort MBO 3, MBO 4 40 2400 tot 3000 per maand

Jouw rol

Als Storings-dispatcher neem je de binnenkomende storingsmeldingen telefonisch en via e-mailberichten in behandeling. De ontvangen storingsmeldingen verwerk je in het daarvoor bestemde systeem en je stuurt de monteur aan. De Storings-dispatcher draagt zorg voor het juist uitzetten van de storingen waarbij je rekening houdt met de contractuele afspraken met onze klanten. Aan de hand hiervan stel je de juiste prioriteiten.

Samenvatting van werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

  • Aannemen van binnenkomende storingen;
  • Juiste en nette communicatie met de externe en interne relaties;
  • Klantgericht zijn met excellente service als kernpunt;
  • Monitoren van uitgezette werkzaamheden en opschalen indien dit nodig mocht zijn;
  • Versturen en werken van de weekstaten;
  • Nauwe samenwerking met alle collega?s (administratie, service, renovatie en nieuwbouwafdeling);
  • Werken in teamverband;
  • Verslag uitbrengen aan leidinggevende.
Wat verwachten wij van jou?
  • MBO werk- en denkniveau.
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord.
  • Goede kennis van MS Office: Excel, Word en Outlook en andere administratieve programmatuur.
  • Geografische kennis van de Benelux.
  • Flexibel (snel kunnen schakelen tussen diverse werkzaamheden)
  • Stressbestendig (ook onder druk accuraat blijven werken)
  • Zelfstandig
  • Klantgericht
  • Proactief
  • Plannen en organiseren (plannend vermogen, procesbewaker)
  • Samenwerken

 

Wat kan jij van ons verwachten?
  • Vast contract;
  • Goed salaris;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiebijslag;
  • Ontwikkelmogelijkheden waarbij je kan denken aan opleidingen en trainingen.

Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Krijn Schagen

06-33826006