Junior Service Delivery Manager

Amsterdam HBO 40 marktconform

De afgelopen jaren heeft InWork zich binnen de IT gepositioneerd als dé organisatie die op actieve wijze IT Professionals aan een nieuwe uitdaging helpt. Om bij te dragen aan onze groeiende organisatie zoeken wij een junior Service Delivery Manager.

Jouw rol

Binnen InWork heb jij een belangrijke rol. Je bent namelijk verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze IT Professionals binnen een of meerdere klantteams. Daarnaast draag je zorg voor het realiseren en optimaliseren van de kwaliteit van de InWork producten en het dienstenpakket bij de klant op basis van het overeengekomen raamcontract.

Je begrijpt dat presteren samen gaat met een goede werksfeer en je kan goed luisteren en de IT Professionals actief begeleiden in hun loopbaan. Je haalt bevrediging uit het feit dat je mensen helpt om een volgende stap te maken. Je kunt mensen aanspreken op zowel prestaties als houding & gedrag en helpt hen vervolgens tot verbetering te komen. Dit betekent hard werken, helder communiceren en mensen inspireren het beste uit zichzelf te halen.

Wat ga je doen?

  • Het delen van informatie, bewaken van de procesmatige, inhoudelijke, administratieve en commerciële voortgang. Waar nodig mensen en/of activiteiten bijsturen;
  • Pro actief signaleren van commerciële kansen en hier naar handelen;
  • Anticiperen op toekomstige ontwikkelingen in de markt en daar adequaat op reageren;
  • Binnen HRM-brede kaders zorg dragen voor de coaching en begeleiding van de IT Professionals in hun persoonlijke, vaktechnische en loopbaanontwikkeling;
  • Actief sturen op een efficiënte mix van junior-, medior- en senior IT Professionals en doorstroom bevorderen;
  • Intensief contact met de IT Professionals binnen je team;
  • Schakelen met de klant over nieuwe kandidaten.
Wat verwachten wij van jou?

Je bent iemand die het leuk vindt om mensen te begeleiden en te coachen om iedere dag een beetje beter te worden. Jij bent een volwaardig gesprekspartner voor de klant en voor de IT Professionals uit jouw team. Tevens ben je in staat om de juiste, commerciële, afweging te maken in de keuzes die je maakt ten behoeve van de IT Professional en/of de klant. Je bent zichtbaar aanwezig voor zowel de klant als de IT Professional.

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
  • Affiniteit met IT;
  • Ervaring binnen HR en arbeidsbemiddeling is een pré;
  • 1 ? 3 jaar relevante werkervaring binnen een omgeving met startende Professionals;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
  • In het bezit van rijbewijs B en bereid te reizen;
  • Je beheerst diverse gesprekstechnieken en bent communicatief zeer vaardig;
  • Open en betrouwbare persoonlijkheid, zelfstandig en resultaatgericht;
  • In staat mensen zowel kritisch als positief te benaderen.
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een marktconform salaris;
  • NS Business card of leaseauto;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Een informeel team en een no-nonsense cultuur;
  • Een geheel verzorgde en gevarieerde lunch;
  • Een informele bedrijfscultuur en gedreven, gemotiveerde en ondernemende collega's;
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

Nieuwsgierig? Wij vertellen je graag meer over de functie in een persoonlijk gesprek. Het kiezen van een nieuwe werkgever is immers vaak op basis van een goede klik! Hopelijk zien we je snel voor een goed gesprek en kop koffie op onze vestiging in Amsterdam of Utrecht.  


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Nadine Hoogenboom