Support Medewerker ICT Servicedesk

Ede MBO 3, MBO 4 40 1700 tot 2100 per maand

Ik ben geïntereseerd

Office 365, Windows 10, kantoorautomatiseringen, Cloud en meer

Jouw rol

In de ochtend sta jij op en maak je je klaar voor een nieuwe werkdag. Je pakt de trein met jouw NS-Business Card en reist rustig af naar je werk. Ondertussen kun je weer verder studeren via het E-learning platform op je telefoon, je bent zojuist gestart met het eerste deel van je MCSA Windows 10. Eenmaal aangekomen, roep je goedemorgen naar jouw team en pak je een kopje koffie. Je gaat zitten en hoort iedereen nog wat napraten over hoe iemand gisteravond een nieuwe high-score gehaald heeft in Call of Duty.

Het eerste belletje van de dag komt binnen en je neemt op met: Goedemorgen, waarmee kan ik u van dienst zijn? Je helpt iemand die problemen heeft met zijn Outlook. Door jouw empathie, geduld en analytisch vermogen, krijg je het voor elkaar de oplossing voor het probleem te vinden. Meerdere incidenten en requests vervolgen die dag, en jij werkt zelfstandig of samen met jouw collega?s naar oplossingen toe. Je werkt met meerdere tools, systemen, Cloud, Microsoft Office pakketten en Windows omgevingen. Genoeg diversiteit, afwisseling en uitdaging voor jou. De klanten hangen op met een goed gevoel, en zo vertrek je zelf ook eind van de dag weer naar huis!

Wat verwachten wij van jou?
  • Een afgeronde MBO ICT studie, niveau 3 of 4
  • Stage ervaring op een servicedesk of met telefonische ondersteuning
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • Bereid om op zaterdagen te werken (waar je extra toeslag voor krijgt)
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Persoonlijke loopbaan coach
  • E-learning voor vergoedde IT certificaten (ITIL, MCSA, CCNA etc.)
  • Vast maandsalaris 
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Volledige reiskostenvergoeding
  • Mogelijkheid tot een lease auto

Welkom bij InWork! Gespecialiseerd in detachering, outsourcing en het geven van op maat gemaakte traineeships. We verbinden de IT bedrijven met onze IT talenten om zo de perfecte match te maken. Dit met de juiste persoonlijke aandacht voor onze medewerkers die centraal staan. Persoonlijke ontwikkeling, certificeringen behalen en doorgroeipaden, dat kun je verwachten van ons. Daarbij maken we het solliciteren makkelijk voor je; we matchen jouw wensen met de vacatures, geven een sollicitatie training ter voorbereiding op gesprekken en bouwen samen aan jouw professionele cv. Zo blijven je toekomst doelen niet alleen een verre droom, maar komen deze ook uit in de realiteit.   

Heb je nog vragen over deze vacature en/of andere mogelijkheden? Neem dan gerust contact met me op! 
0686862056
ngangapersad@inwork.nl


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Naveen Gangapersad

0686862056

Whatsapp Mij