Support Engineer

MBO 4 40 marktconform

Hoogeveen

Jouw rol

Z. Aachboune werkt via InWork bij een opdrachtgever van ons! Hieronder heeft hij zijn ervaring beschreven:
?InWork is voor mij de plek waar alles begon. Ik kwam onwetend binnen en ben nu vele stappen gegroeid door de support vanuit InWork. De werksfeer is er zoals nergens anders. Collega?s met hetzelfde doel voor ogen als jijzelf: doorgroeien en stappen maken. Er hangt altijd een soort familiesfeer op de desk omdat we elkaar door dik en dun helpen met het werk.
Het fijne aan InWork is dat alles voor je geregeld wordt. Zowel je examens/certificaten die je wilt behalen, tot aan interesse hebben in een andere functie binnen het bedrijf. Er staan altijd wel uitdagingen klaar. Een betere plek om je carrière binnen IT een kickstart te geven is er volgens mij niet.?

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Support Engineer in de buurt van Hoogeveen die net als Z. Aachboune bereid is om samen met een hecht team hard te werken om het teamtarget te behalen! Heb je ervaring opgedaan als support engineer? Dan help ik jou graag bij het vinden van een uitdagende functie! Als support engineer zal jij je richten op zowel remote als telefonische ondersteuning van eindgebruikers. Wij verwachten daarom dat je al ervaring hebt opgedaan met het vastleggen van incidenten in de daarvoor aangewezen registratietool. Ook ben je bekend met het besturen en bewaken van processen die ondersteuning bieden op het gebied van kantoorautomatisering die je remote beheert.
De servicedesk waar het om gaat wordt nieuw ingericht en is een mooie ervaring om samen met je team op te gaan zetten. Verder zal je de resultaten gaan registreren en rapporteren aan het managementteam. Tot slot ben je iemand die een empathische houding aanneemt tegenover klanten en ervoor zorgt dat zij weer snel aan de slag kunnen gaan. Ook haal je plezier uit het leren en blijven ontwikkelen van jezelf en kan goed samenwerken in een team. Kan jij je vinden in bovenstaande functieomschrijving reageer dan snel op deze vacature en dan spreken wij elkaar!
 

Wat verwachten wij van jou?

Functie-eisen

  • Werkervaring op een IT-servicedesk;
  • Een afgeronde ICT-opleiding, niveau 3 of 4;
  • Ervaring met ITIL, Active Directory en TOPdesk;
  • Bij voorkeur in het bezit van certificaten (ITIL/MCSA);
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent proactief en van stress presteer jij beter. Daarnaast ben je behulpzaam en sta je altijd klaar om vragen te beantwoorden;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs.
Wat kan jij van ons verwachten?

Arbeidsvoorwaarden

  • Een vast arbeidscontract, met daarbij een vast maandsalaris;
  • Een coach; die samen met jou aan de slag gaat met jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Toeslagen bij overuren en werken in het weekend;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een lease-auto;
  • Een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid om certificaten te halen (denk aan ITIL, MCSA, MCSE, Cisco);
  • Korting op hard- en software;
  • Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega's.

Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Suze Krantz

06-16463803