Support Engineer

MBO 3, MBO 4 40 marktconform

Stel je eens voor..  Je bent in de kroeg en je staat te babbelen met je vrienden over hoe leuk jouw werk als Support Engineer is. Opeens vraagt een vriend aan jou: “Ik wil misschien een IT opleiding doen, wat doe jij eigenlijk als Support Engineer?”

Jouw rol

"Als Support Engineer ben ik verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en behandelen van binnenkomende incidenten. Verder weet ik snel tot de kern van het probleem te komen door juiste vragen te stellen. Incidenten/calls die ik niet kan oplossen stuur ik door naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek.
 
Ik ga proactief te werk en presteer goed onder een hoge werkdruk. Maar bovenal ben ik servicegericht. Na een behoorlijke aantal tevreden eindgebruikers ga ik aan het einde van de dag met een goed gevoel naar huis."
 
Wil jij dit ook aan jou vrienden kunnen vertellen? Solliciteer dan direct.
 

Wat verwachten wij van jou?
  • Een afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 3 of 4);
  • Je bent flexibel (denk aan evt. 24/7 diensten);
  • Bonus points: kennis van ITIL, Active Directory, Windows 10 / 7 en MS Office 365;
  • Een enthousiaste en oplossingsgerichte instelling;
  • Jij bent communicatief sterk, initiatiefrijk en een echte doorzetter!
  • De ambitie hebben om meer uit jezelf te halen.
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een persoonlijke begeleider die samen met jou aan de slag gaat met jouw groei en ontwikkeling;
  • Volledig vergoed E-learning Platform waarin jij je certificaten kan behalen (denk aan ITIL, MCSA, MCSE, Cisco);
  • Een vast arbeidscontract voor bepaalde tijd, met daarbij een vast maandsalaris;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Toeslagen bij overuren en werken in het weekend;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling;
  • Korting op hard- en software in een bekende IT webshop;
  • Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega's.

Over InWork:
Wij zijn InWork. Wat wij doen is heel simpel. Wij helpen Young Professionals met het vinden van de juiste baan, één die bij jouw kunnen en kennis past. Jij staat centraal. En om je daar een handje bij te helpen, investeren wij in jouw ontwikkeling door een opleiding en persoonlijke begeleiding van een Job Coach. Of je nu aan het begin van jouw carrière staat of al een paar jaar werkervaring hebt. We hebben een groot netwerk met meer dan 30.000 professionals, waarvan ruim 900 bij ons in dienst. De mix van een jonge, energieke cultuur, groeimogelijkheden én de ruimte voor plezier zorgt ervoor dat medewerkers hier op de juiste plek zitten. Tot snel!
 


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Renis Cardose