Support Engineer

Zwolle MBO 2, MBO 3, MBO 4 40 marktconform

omgeving Harderwijk

Jouw rol

Een grote overheidsinstelling, deze capeloze helden bieden dagelijks hulp aan de maatschappij.. Maar wie helpt hun?
Per direct zijn we op zoek naar een Support Engineer in de regio Zwolle met affiniteit voor IT. Ben jij iemand die graag anderen helpt? Ben jij iemand die tegen een stootje kan? Is een flexibele houding een van jouw sterke punten? En ben je benieuwd wie deze capeloze helden zijn? Lees hieronder wat je moet doen.
 
Als Support Engineer bij deze overheidsinstelling beantwoord je telefonisch en per mail incidenten van collega?s. De aard van de incidenten betreffen vaak kantoorautomatisering. Jij bent als Support Engineer het eerste aanspreekpunt voor je collega?s door heel Nederland. Mocht je deze collega?s niet meteen zelf kunnen helpen dan escaleer jij de incidenten uit bij 2e lijn collega?s. Tot slot zorg je ervoor dat alle gesprekken en de afhandeling hiervan op de juiste wijze administratief verwerkt worden.
 

Wat verwachten wij van jou?
  •   Enige werkervaring (bij voorkeur op een IT-servicedesk). We verwachten geen halve eeuw werkervaring, maar wel wat praktijkervaring (denk aan een stage);
  •   Een afgeronde opleiding, en het liefst niveau 3 of 4;
  •  Ervaring met ITIL is een pré;
  •  Bij voorkeur in het bezit van ITIL certificaat; 
  •  Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
  •  Je bent proactief en van stress presteer jij beter. Daarnaast ben je behulpzaam en staat altijd klaar om vragen te beantwoorden;
  •  Je bent in het bezit van een rijbewijs. 
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een loopbaanbegeleider die samen met jou aan de slag gaat met jouw carrièreplanning; 
  •  Een vast arbeidscontract, met daarbij een vast maandsalaris;
  •  24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  •  Volledige reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot een leaseauto;
  •  Het behalen van IT-certificaten wordt door InWork bekostigd;
  •  Korting op hard- en software bij een bekende IT-webshop;
  •  Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega?s.
     

Over InWork:
Wij zijn InWork. Wat wij doen is heel simpel. Wij helpen Young Professionals met het vinden van de juiste baan, één die bij jouw kunnen en kennis past. Jij staat centraal. En om je daar een handje bij te helpen, investeren wij in jouw ontwikkeling door een opleiding en persoonlijke begeleiding van een Job Coach. Of je nu aan het begin van jouw carrière staat of al een paar jaar werkervaring hebt. We hebben een groot netwerk met meer dan 30.000 professionals, waarvan ruim 900 bij ons in dienst. De mix van een jonge, energieke cultuur, groeimogelijkheden én de ruimte voor plezier zorgt ervoor dat medewerkers hier op de juiste plek zitten. Tot snel!


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Tessa Glavin

06-86825719