Skilled Servicedesk Medewerker IT

Utrecht MBO 4 40 marktconform

Ik ben geïntereseerd

Uncle Sam says: I WANT YOU!

Jouw rol

Laat je niet van de wijs brengen door te denken dat een 1e lijns servicedesk niet uitdagend kan zijn. Het tegendeel zelfs. Bij deze desk
komende de 2e lijns incidenten namelijk ook op jouw bord te recht en dat zijn echt niet enkel printer problemen en wachtwoord resets. Ook belangrijk hoor, begrijp me niet verkeerd, maar als de satellietverbinding in Mali weg valt terwijl er soldaten geholpen moeten worden moet je toch net wat scherper zijn en steviger in je schoenen staan. Nu valt dit nog alles mee, maar wat nou als je in je nachtdienst moet kiezen tussen dit incident of één waarbij er een vliegtuig onderweg is naar Schiphol vanuit een oorlogsgebied en de passenger manifest niet gecheckt kan worden omdat het systeem platligt. Dilemma, je zit met twee man in de nachtdienst en het is aan jou om een keuze te maken welk incident prio heeft. What do you do? You GO!… Uiteraard is er geen goed of fout antwoord. Het gaat erom dat je een keuze maakt en dat je daarna 200% focus hebt om dit probleem op te lossen. Lijkt dit je wel wat en voldoe je aan de onderstaande eisen?;

Wat verwachten wij van jou?
  • MBO niveau 4 diploma (Hoeft niet per se in de richting van ICT te zijn, maar heeft wel de voorkeur);
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in de IT;
  • ITIL gecertificeerd (Zo niet? krijg je hem van ons mits je hem binnen 2 maanden kan halen);
  • In het bezit van rijbewijs B (Zo niet? Zelfde verhaal als hierboven);
  • Kennis van iOS op iOS Support Essentials niveau;
  • Kennis van Android op Android Fundamentals niveau;
  • Kennis van Windows besturingssystemen, Office suite incl. Lync op MS professional niveau;
  • Bereid om te werken in de volcontinu-dienst (24×7);
  • De voertaal in woord en geschrift is Nederlands. Voor enkele diensten is het wel een vereiste om in het Engels te communiceren.
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een speciaal E-learning platform waarmee jij in no-time je certificeringen kan gaan behalen!;
  • Een persoonlijke loopbaanbegeleider die samen met jou aan de slag gaat met jouw carrièreplanning;
  • Een vast arbeidscontract voor bepaalde tijd met daarbij een vast maandsalaris;
  • Volledige reiskosten vergoeden;
  • Korting op hard- en software bij een bekende IT-webshop;
  • Een interessante BONUS regeling bij het aandragen van nieuwe IT talenten, da's goed bijverdienen!;
  • En tot slot 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

Still with us? Good! Solliciteer nu en wie weet heb jij de meest uitdagende support functie van Nederland te pakken!


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Robin Brand

0686865626

Whatsapp Mij