Skilled IT Servicedesk Medewerker Utrecht

Utrecht MBO 3, MBO 4 40 in overleg

Ik ben geïntereseerd

Wil jij jouw kennis delen op een Skilled IT Servicedesk in Utrecht?

Jouw rol

Jij gaat aan de slag op een skilled IT servicedesk waar wordt verwacht dat jij veel incidenten zelf kan oplossen. Op de servicedesk neem jij de calls aan, registreert, troubleshoot, en vervolgens probeer je het IT incident op te lossen volgens de bijbehorende SLA. Het tonen van initiatief over eventuele verbeteringen omtrent processen op de servicedesk wordt als prettig ervaren. Jij hebt namelijk al ervaring in het reilen en zeilen op een desk. Deze verbeteringen kunnen niet alleen op het gebied van IT zijn maar bijvoorbeeld ook omtrent communicatie en efficiëntie. Jij bent iemand die de spreekwoordelijke kar kan trekken en helpt de minder ervaren medewerkers. Je enthousiasmeert en wordt al snel gezien als vraagbaak. Daarnaast ga je binnen InWork samen met jouw persoonlijke begeleider aan de slag met jouw carrièreontwikkeling. Deze kan jou ondersteunen bij het opstellen van een leerplan voor het behalen van je certificeringen bijvoorbeeld. Klinkt dit goed? Lees dan hieronder verder of jij aan het profiel voldoet en wat je van ons kunt verwachten.

Wat verwachten wij van jou?

Wij vragen:

  • Minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 3 of 4); 
  • Minimaal 1 tot maximaal 5 jaar stage- of werkervaring op een IT-servicedesk;
  • Ervaring met Windows 10, Office 365 / 2016, ITIL en Active Directory;
  • Bij voorkeur in het bezit van certificaten, bijv. ITIL of MCSA; 
  • Een pro-actieve houding en je bent stressbestendig; 
  • Je staat open om flexibele diensten te draaien, zoals in het weekend of 's nachts;
  • Bij voorkeur een rijbewijs.
Wat kan jij van ons verwachten?

Wat kan jij van ons verwachten?

  • Een loopbaanbegeleider die samen met jou aan de slag gaat met jouw carrièreplanning; 
  • Een vast arbeidscontract, met daarbij een vast maandsalaris afhankelijk van je ervaring en opleiding;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Volledige reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Het behalen van IT-certificaten wordt door InWork bekostigd en voorzien middels een online E-learning platform;
  • Korting op hard- en software bij een bekende IT-webshop;
  • Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collegas.

Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Robin Brand

0686865626

Whatsapp Mij