Servicedesk Medewerker in Utrecht

Utrecht MBO3 40 in overleg

Jij gaat aan de slag op een skilled servicedesk waar wordt verwacht dat je veel incidenten zelf kan oplossen. Als Servicedesk Medewerker neem jij de calls aan, registreert deze en lost ze op. Het tonen van initiatief over eventuele verbeteringen op de servicedesk wordt als prettig ervaren. Jij hebt namelijk al ervaring in het reilen en zeilen op een desk. Deze verbeteringen kunnen niet alleen op het gebied van ICT zijn maar ook omtrent communicatie, efficiëntie of andere aspecten. Je helpt de minder ervaren medewerkers met vragen en bent altijd bereid om vragen te beantwoorden. Daarnaast ga je samen met jouw persoonlijke Job Coach aan de slag met jouw carrièreontwikkeling. Een Job Coach zal jou hierin begeleiding geven, is jouw aanspreekpunt en vertrouwenspersoon.

Wat verwachten wij van een Servicedesk Medewerker:
– Een afgeronde ICT mbo-opleiding (niveau 3 of 4) is een must;
– 1-3 jaar aantoonbare werkervaring op een IT-servicedesk;
– Ervaring met ITIL, Active Directory en TOPdesk;
– Bij voorkeur in het bezit van certificaten, bijv. ITIL of MCSA, is een pré;
– Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
– Je hebt een pro-actieve houding en bent stressbestendig;
– Je bent behulpzaam en staat altijd klaar vragen te beantwoorden;
– Je bent in het bezit van een rijbewijs. 

Wat kan je van InWork verwachten:
– Een Job coach; die samen met jou aan de slag gaat met jouw carriereplan; 
– Een vast arbeidscontract, met daarbij een vast maandsalaris;
– 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
– Volledige reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot een leaseauto;
– Het behalen van IT-certificaten wordt door InWork bekostigd;
– Korting op hard- en software bij een bekende IT-webshop;
– Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega’s.

Over InWork:
Bij InWork staat groei centraal. Wij investeren in jouw ontwikkeling door opleiding en persoonlijke begeleiding van een Job Coach, of je nu aan het begin van jouw carrière staat of al een paar jaar werkervaring hebt. Sinds 2006 is InWork  dé wervingsspecialist binnen IT en Techniek. We hebben een groot netwerk met meer dan 30.000 professionals, waarvan ruim 900 bij ons in dienst. De mix van een jonge, energieke cultuur, groeimogelijkheden én de ruimte voor plezier, zorgt ervoor dat medewerkers hier op de juiste plek zitten.
 

Sollicitatieprocedure
Bij inzending van je sollicitatie krijg je binnen 5 werkdagen bericht. Bij interesse nemen we telefonisch contact met je op voor een korte telefonische screening. Hebben we een positieve indruk? Dan vindt een kennismaking plaats waarbij jouw kennis, ervaringen en interesses centraal staan, met eventueel een tweede gesprek als gevolg. Nog steeds enthousiast? Dan doen we je een passend aanbod en start je bij InWork!

Mocht je vragen hebben, dan kun je contact opnemen met Anne-Lot Langeslag, via alangeslag@inwork.nl. / 0614908237.


Solliciteer op deze vacature







Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Anne-Lot Langeslag

0614908237