Servicedesk Medewerker in Utrecht

Utrecht MBO 3, MBO 4 40 in overleg

Voor een uitdagende skilled servicedesk zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze IT-er. Reageer snel!

Jouw rol

Ben jij woonachtend in regio Utrecht en sta jij aan het begin van jouw ICT carriere? Maak dan gebruik van ons netwerk!! Jij neemt de calls aan, registreert deze en lost ze zelf op? Dan regelen wij de rest!

Over de functie

Jouw uitdaging is om de binnenkomende IT gerelateerde problemen telefonisch of per e-mail op te lossen. Samen met je collega's ondersteun jij duizenden gebruikers met incidenten die betrekking hebben tot hardware en software. Jouw meest voorkomende verantwoordelijkheden en taken zijn:

  • Registreren in de registratietools;
  • Afhandelen van de call/incident binnen de afgesproken SLA?s;
  • Beheren van duizenden thin cliënts;
  • Uitvoeren van het updaten van software;
  • Bestellen van hardware;
Wat verwachten wij van jou?
  • Een MBO ICT niveau 3 / 4 diploma;
  • Minimaal 1 jaar stage/werkervaring op een servicedesk;
  • Een flexibele en proactieve houding;  
  • Je bent analytisch sterk, innovatief, stressbestendig en leergierig  Daarnaast beschik je over een oplossings- service- en resultaatgerichte instelling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Beheersing van Engelse taal is een pré;
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een vast, marktconform maandsalaris;
  • Een carrière in een stroomversnelling door ervaringen op te doen bij verschillende (internationale) opdrachtgevers;
  • Een persoonlijke loopbaancoach die jou stimuleert en ondersteunt in jouw ontwikkeling;
  • De mogelijkheid om certificaten te behalen;
  • 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen;
  • Volledige reiskostenvergoeding of een leaseauto;
  • Interessante bonusregeling, bij het aandragen van nieuwe collega's;
  • Leuke kortingen bij een bekende internetshop voor hard- en software artikelen;
  • Borrels en activiteiten met je InWork collega's;

 

Bij InWork staat groei centraal. Wij investeren in jouw ontwikkeling door opleiding en persoonlijke begeleiding van een Job Coach, of je nu aan het begin van jouw carrière staat of al een paar jaar werkervaring hebt. Sinds 2006 is InWork dé wervingsspecialist binnen IT en Techniek. We hebben een groot netwerk met meer dan 30.000 professionals, waarvan ruim 900 bij ons in dienst. De mix van een jonge, energieke cultuur, groeimogelijkheden én de ruimte voor plezier, zorgt ervoor dat medewerkers hier op de juiste plek zitten.

Interesse? Wacht niet en reageer meteen. Je kunt tot 31 januari 2018 reageren. Mocht je vragen hebben, dan kun je contact opnemen met Anne-Lot Langeslag, via alangeslag@inwork.nl / 06 149 082 37


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Anne-Lot Langeslag