Servicedesk medewerker

Leeuwarden HBO, MBO 4 40 1800 tot 2500 per maand

Ik ben geïntereseerd

Altijd al op zoek naar een baan waar je gastvrijheid en ICT kan combineren? Wij hebben nu de perfecte job bij een overheidsinstantie in hartje Ljouwert!

Jouw rol

Deze functie is de uitgelezen kans om naast je technische kennis ook je social skills optimaal te benutten. Je bent het gezicht én aanspreekpunt voor eindgebruikers. Zowel face-to-face als telefonisch komen IT-problemen en andere hulpvragen binnen. Je werkt in een hecht team en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het oppakken, analyseren, oplossen en registreren van de vragen.
Ook krijg je veel vragen over facilitaire zaken zoals wagenparkbeheer, voorraadbeheer en vragen omtrent interne voorzieningen (vergaderzalen, catering, meubilair, etc.). Naast ervaring opdoen in de praktijk kun je jezelf nog verder blijven uitdagen en ontwikkelen door certificaten te behalen. Denk hierbij aan ITIL, MCSA, MCSE, Cisco, etc.

Ben jij de snel schakelende IT?er die als motto heeft: As it net kin sa?t it moat, dan moat it mar sa?t it kin? Dan zoeken wij jou!

Wat verwachten we van jou?
  • Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 4
  • Minimaal 1 jaar stage- of werkervaring op een ICT servicedesk
  • Communicatief sterk, empathisch, hulpvaardig en gastvrij
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling
  • Je verstaat Fries. Of je bent bereid om een Friese taalcursus te volgen
  • ITIL is een pré
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een arbeidscontract voor bepaalde tijd. Dus géén projectcontract, maar een vast maandsalaris. Wel zo fijn!
  • Een coach die jou helpt bij het waarmaken van je persoonlijke doelen
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Volledige reiskostenvergoeding of een NS Business Card, die je ook privé mag gebruiken
  • De mogelijkheid om kosteloos officiële certificaten te behalen, o.a. ITIL, MCSA, MCSE en Cisco
Waarom werken bij InWork?

Lef, energiek, betrokken & ontzettend ambitieus: dat is InWork. ‘Onze InWorkers’ zijn ècht. Gedreven tot op het bot, met passie voor IT en ongekend goed in wat zij doen. Bij InWork hechten wij er veel waarde aan dat iedereen zichzelf kan zijn en de beste versie van zichzelf kunnen laten zien. Dit doen we door trainingen, opleidingen en projecten te verzorgen die aansluiten bij het gewenste groeipad en ambities. Werken bij InWork betekent veel verantwoordelijkheid, hard werken, een open sfeer en leuke collega’s. Onze cultuur? No-nonsense & gewoon, doen!


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Nathan van de Burgwal