Medior/Senior support engineer

Hoogeveen MBO 4 40 marktconform

Jouw rol

Ben jij een proactieve, communicatief vaardige en representatieve medewerker? Heb je daarnaast zo?n twee jaar ervaring opgedaan als support engineer? Dan help ik jou graag bij het vinden van een uitdagende functie! Bij deze opdrachtgever wordt de servicedesk opnieuw ingericht. Daarom verwachten wij een stukje zelfstandigheid en stellen wij een proactieve en betrokken houding op prijs.  
Als support engineer zal jij je richten op zowel remote als telefonische ondersteuning van eindgebruikers. Wij verwachten daarom dat je al ervaring hebt opgedaan met het vastleggen van incidenten in de daarvoor aangewezen registratietool. Ook ben je bekend met het besturen en bewaken van processen die ondersteuning bieden op het gebied van kantoorautomatisering die je remote beheert. Verder zal je de resultaten in logboeken gaan registreren en rapporteren aan het managementteam. Tot slot ben je iemand die een empathische houding aanneemt tegenover klanten en ervoor zorgt dat zij weer snel aan de slag kunnen gaan.
Ook haal je plezier uit het leren en blijven ontwikkelen van jezelf en kan goed samenwerken in een team. Kan jij je vinden in bovenstaande functieomschrijving reageer dan snel op deze vacature en dan spreken wij elkaar!
 

Wat verwachten wij van jou?
  • Werkervaring op een IT-servicedesk;
  • Een afgeronde ICT-opleiding, niveau 4;
  • Ervaring met ITIL, Active Directory en TOPdesk is een pré;
  • Bij voorkeur in het bezit van certificaten, bijv. ITIL of MCSA;
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent proactief en van stress presteer jij beter. Daarnaast ben je behulpzaam en staat altijd klaar om vragen te beantwoorden;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs. 
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een loopbaanbegeleider die samen met jou aan de slag gaat met jouw carrièreplanning; 
  • Een vast arbeidscontract, met daarbij een vast maandsalaris;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Volledige reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Het behalen van IT-certificaten wordt door InWork bekostigd;
  • Korting op hard- en software bij een bekende IT-webshop;
  • Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega's.

Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Suze Krantz

06-16463803