Medior Support Engineer Assen

Assen MBO 3, MBO 4 40 marktconform

Jouw rol

Heb jij als Support Engineer ervaring opgedaan op een IT Servicedesk en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ben je analytisch ingesteld, en kan je zorgvuldig en zelfstandig te werk gaan?
Lees dan verder..
 
Voor onze opdrachtgever in Assen zijn wij op zoek naar een ervaren Support Engineer die ondersteuning kan bieden aan de eindgebruikers. Als Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor de eindgebruikers, neem je calls aan en registreer je deze in de servicemanagement tool TOPdesk of escaleer je deze naar de juiste oplosgroep. Doorgestuurde tickets op het gebied van kantoorautomatisering en bedrijfsspecifieke applicaties los je snel op en analyseer je meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren. Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en informeert de eindgebruikers over de status van de meldingen. Je ondersteunt daarnaast de Frontoffice met technische tickets. Ten slotte maak je met behulp van Citrix tool gebruikersaccounts aan.

Kun je niet wachten om meer ervaring op te doen? Lees dan verder wat wij van jou verwachten en wat je van ons kan verwachten.
 

Wat verwachten wij van jou?
  • 1 á 2 jaar werkervaring op een IT Servicedesk;
  • Een afgeronde ICT-opleiding (best belangrijk), en het liefst niveau 3 of 4;
  • Aangevuld met ITIL v3 en MCSA certificaten is een pré;
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent proactief en onder stress presteer jij beter. Daarnaast ben je behulpzaam en staat altijd klaar om vragen te beantwoorden;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs. 
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een loopbaanbegeleider die samen met jou aan de slag gaat met jouw carrièreplanning; 
  • Een vast arbeidscontract, met daarbij een vast maandsalaris;
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Volledige reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Het behalen van IT-certificaten wordt door InWork bekostigd;
  • Korting op hard- en software bij een bekende IT-webshop;
  • Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega's.

Over InWork:
Wij zijn InWork. Wij helpen Young Professionals met het vinden van de juiste baan, één die bij jouw kunnen en kennis past. Jij staat centraal. En om je daar een handje bij te helpen, investeren wij in jouw ontwikkeling door een opleiding en persoonlijke begeleiding van een Job Coach. Of je nu aan het begin van jouw carrière staat of al een paar jaar werkervaring hebt. We hebben een groot netwerk met meer dan 30.000 professionals, waarvan ruim 900 bij ons in dienst. De mix van een jonge, energieke cultuur, groeimogelijkheden én de ruimte voor plezier zorgt ervoor dat medewerkers hier op de juiste plek zitten. 


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Charlotte van Hartingsveldt

0619676400