Medior servicedesk ICT

Amsterdam HBO, MBO 4 40 2000 tot 2600 per maand

Ik ben geïntereseerd

Een dag als servicedesk medewerker

Jouw rol

De dag begint.. Je hebt net een kopje koffie gezet en neemt plaats aan je desk. Je hebt de eerste slok nog niet genomen en daar komt het eerste incident al binnen. Jij bent het aanspreekpunt en de verantwoordelijke om IT support te leveren, dus je pakt direct het inkomende incident op. Met enthousiasme sta jij de eindgebruiker te woord en je stelt de juiste vragen om tot de kern van het incident te komen. Je weet precies wat er aan de hand is en hoe je dit kunt oplossen. Dit weet je ook goed over te brengen aan de eindgebruiker. Met een goed gevoel kan de eindgebruiker verder en dit geeft jou ook voldoening. Het eerste incident is nog maar net opgelost of de volgende incidenten stromen binnen. Je vindt het geen probleem om onder druk te presteren en door de juiste prioriteiten te stellen weet jij precies hoe je moet handelen en hoe je de incidenten moet oplossen.

Einde van de dag.. Het was druk, maar je hebt waardering en complimentjes gekregen door de eindgebruikers goed geholpen te hebben. Helaas zaten er wel een aantal incidenten tussen die jijzelf niet kon oplossen, maar wel graag had willen oplossen. Je wil jezelf ontwikkelen en certificaten halen, maar hoe? Lees dan wat wij jou kunnen bieden.
 

Wat verwachten we van jou?
  • Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 4
  • Je hebt een rijbewijs
  • Jij bent communicatief sterk en leergierig
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
  • Je hebt een ITIL certificaat. Bonuspunten? Je hebt ook je MD-100
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Je krijgt een arbeidscontract voor bepaalde tijd (dus géén projectcontract)
  • Vast maandsalaris
  • Je krijgt persoonlijke begeleiding, die bijdraagt aan jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Mogelijkheid om kosteloos certificaten te behalen
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Volledige reiskostenvergoeding
Waarom werken bij InWork?

Lef, energiek, betrokken & ontzettend ambitieus: dat is InWork. ‘Onze InWorkers’ zijn ècht. Gedreven tot op het bot, met passie voor IT en ongekend goed in wat zij doen. Bij InWork hechten wij er veel waarde aan dat iedereen zichzelf kan zijn en de beste versie van zichzelf kunnen laten zien. Dit doen we door trainingen, opleidingen en projecten te verzorgen die aansluiten bij het gewenste groeipad en ambities. Werken bij InWork betekent veel verantwoordelijkheid, hard werken, een open sfeer en leuke collega’s. Onze cultuur? No-nonsense & gewoon, doen!


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Tom Visser

0644433632

Whatsapp Mij