Junior servicedesk medewerker Apeldoorn

Apeldoorn VMBO 32-40 marktconform

Ben jij altijd al de IT?er van de klas geweest die de leraar moest uitleggen hoe de beamer opgestart moest worden. Was jij de IT topper in de klas die iedereen moest uitleggen hoe ze de licentie van world of warcraft moesten downloaden en installeren?

Jouw rol

Maar naar wie zijn wij opzoek? Wat verwachten je toekomstige collega's van je, voldoe ik wel aan de eisen die ze stellen? Allemaal spannende vragen waar je waarschijnlijk het antwoord nog niet op weet! Voor ons het belangrijkst dat je een teamplayer bent die zelfstandig kan werken. Jou uitdaging gaat zijn om binnenkomende gesprekken op te pakken en zo goed mogelijk telefonisch of per mail af te handelen! Jij bent de rots in de branding die de IT ondersteuning kan bieden op verschillende niveau's. De eerste call die je binnenkrijgt is een collega die in paniek is want de pc gaat niet meer aan. Je lootst de collega rustig door de checklist heen en gaat stap voor stap het probleem proberen te achterhalen. Nadat blijkt dat de stekker er niet goed inzat handel je de call af want het volgende telefoontje komt alweer binnen! Het is de directeur! De printer op zijn kantoor doet het niet, maar jij weet al wat het is de papier lade is leeg (zoals altijd) snel aan de bak want daar is de volgende call al!

Wat verwachten wij van jou?
  • Een ICT MBO-opleiding niveau 4 of HBO;
  • minimaal 1 jaar stage/werkervaring op een IT-servicedesk;
  • Ervaring met ITIL, Active Directory, TOPdesk;
  • ITIL gecertificeerd is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent behulpzaam en staat altijd klaar vragen te beantwoorden.
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een vast, marktconform maandsalaris;
  • Een persoonlijke Job Coach die jou stimuleert en ondersteunt in jouw ontwikkeling;
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Het behalen van IT-certificaten wordt door InWork bekostigd;
  • Korting op hard- en software bij een bekende IT-webshop;
  • Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega?s.

Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Max Trapman