ICT Traineeship

MBO 3, MBO 4 32-40 marktconform

Jouw rol

Heb je ervaring met klantcontact en altijd al nieuwsgierig geweest naar werken in de IT-branche? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Bij InWork bieden wij  een traineeship voor talenten die communicatief zijn, ervaring hebben met klantcontact, affiniteit met IT en aan het overwegen zijn om een carrière switch te maken richting de ICT Branche. Na het afronden van het traineeship kan jij jezelf junior servicedesk medewerker noemen!
Als Servicedesk Agent geef je IT-ondersteuning aan medewerkers van alle lagen binnen diverse organisaties (o.a. kantoorautomatisering, retailsystemen etc). Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt van de eindgebruikers van klanten van InWork. In onze dienstverlening staat klant- en servicegerichtheid centraal. Je zet je communicatieve skills in om de technische problemen van de eindklant te achterhalen en doorgronden. Daarnaast is het voor jou vanzelfsprekend dat je altijd het extra stapje zet om de eindgebruiker goed op weg te helpen.
 

Wat verwachten wij van jou?
  • Een afgeronde MBO-opleiding (niveau 3 / 4);
  • Meerdere jaren werkervaring in het (telefonisch) klantcontact;
  • Ervaring met vastlegging van het klantcontact in een CRM-systeem;
  • Affiniteit met IT;
  • Ervaring met en kennis van ITIL of bereid om op korte termijn te behalen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent behulpzaam en staat altijd klaar vragen te beantwoorden;
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een marktconform maandsalaris;
  • Een gedegen inwerktraject om je wegwijs te maken met de processen op de ICT-servicedesk;
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Volledige reiskostenvergoeding OV d.m.v. een NS-Business Card of een onbelaste kilometervergoeding  van 0,19 cent per km bij eigen vervoer
  • Het behalen van IT-certificaten wordt door InWork bekostigd;
  • Korting op hard- en software bij een bekende IT webshop;

Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega's. Bij InWork staat groei centraal. Wij investeren in jouw ontwikkeling door opleiding en persoonlijke begeleiding, of je nu aan het begin van jouw carrière staat of al meerdere jaren werkervaring hebt. Sinds 2006 is InWork dé wervingsspecialist binnen IT en Techniek. We hebben een groot netwerk met meer dan 30.000 professionals, waarvan ruim 900 bij ons in dienst. De mix van een jonge, energieke cultuur, groeimogelijkheden én de ruimte voor plezier, zorgt ervoor dat medewerkers hier op de juiste plek zitten.

 


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Jason Ongolesono