Enthousiaste servicedeskmedewerker

Utrecht MBO 3, MBO 4 n.v.t.

Jouw rol

Help jij vrienden/familie/kennissen ook altijd met IT-gerelateerde problemen? Hou jij ervan om mensen te helpen zodat ze snel weer aan het werk kunnen? Los je graag problemen op?
Dan kom ik graag met jóu in contact!

Waarom? Wij zijn namelijk op zoek naar enthousiaste Servicedeskmedewerkers.
Jouw doel is om binnenkomende IT-gerelateerde problemen telefonisch, remote of per e-mail op te lossen, zodat gebruikers snel weer hun werkzaamheden kunnen hervatten.
De meest voorkomende taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail en telefoon;
  • Verwerken van calls in het registratiesysteem;
  • Bewaken van de voortgang van een call zoals afgesproken in de SLA.
Wat verwachten wij van jou?
  • Een afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 3 of 4); 
  • Je bent flexibel (denk aan evt. 24/7 diensten); 
  • Bij voorkeur kennis van ITIL, Windows 7 of 10 en Office 365;
  • Ervaring in Active Directory is een pré;
  • Een enthousiaste en probleemoplossende instelling;
  • Jij bent communicatief sterk, initiatiefrijk en een echte doorzetter!
  • Je kúnt het niet alleen, je moet het ook ontzettend graag willen!
Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een loopbaanbegeleider; die samen met jou aan de slag gaat met jouw persoonlijke ontwikkeling; 
  • Een e-learning platform om (kosteloos!) certificaten te halen (denk aan ITIL, MCSA, MCSE, Cisco);
  • Een vast arbeidscontract, met daarbij een vast maandsalaris; 
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; 
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Korting op hard- en software; 
  • Een interessante bonusregeling bij het aandragen van nieuwe collega's.

Over InWork:
Wij zijn InWork. Wat wij doen is heel simpel. Wij helpen young professionals met het vinden van de juist baan, één die bij jouw kunnen en kennis past. Jij staat centraal. En om je daar een handje bij te helpen investeren wij in jouw ontwikkeling door het bieden van een e-learning met ruim 400 beschikbare modules, kosteloos behalen van relevante IT certificaten en persoonlijke begeleiding, of je nu aan het begin van jouw carrière staat of al een paar jaar werkervaring hebt. We hebben een groot netwerk met meer dan 30.000 professionals, waarvan ruim 900 bij ons in dienst. Word jij hier ook onderdeel van??
Bel of mail mij dan op 06-86877767 of cooijevaar@inwork.nl 
 
 


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Christa Ooijevaar

0686877767

Whatsapp Mij