Ambitieuze ICT helpdesk medewerker gezocht

Utrecht MBO 3, MBO 4 32-40 1700 tot 2800 per maand

Ik ben geïntereseerd

Ben jij oplossingsgericht, hulpvaardig en ambitieus? Duizendpoot op zowel het toetsenbord als in multitasking? Haal jij plezier uit het helpen van mensen?

Jouw rol

Voor een overheidsinstantie in Utrecht zijn wij op zoek naar enthousiaste en leergierige mensen voor hun IT servicedesk. Hiervoor is ervaring in de IT geen harde eis, deze plek investeert namelijk in de medewerkers door trainingen en opleidingen in de ICT te bieden. Het belangrijkste is dat je affiniteit hebt met IT en ervaring hebt in klantcontact.
Wat je gaat doen? Je zult incidenten en requests op het gebied van ICT (die zowel telefonisch als via mail binnenkomen) oppakken, registreren, zelf oplossen of doorverwijzen. Je werkt zowel zelfstandig als met het team aan het behalen van targets en SLAs. Zo werk je doel- en resultaatgericht. Er is veel diversiteit in zowel het team waarmee je werkt, als in het aanbod van hulpvragen die binnenkomen, en dus ook in de ondersteuning die je kan bieden. Hoe je erachter komt wat de beste manier van aanpak is? Je zal naast werkervaring opdoen jezelf en jouw kennis blijven ontwikkelen. Dit doe je door het behalen van IT certificaten via ons E-learning platform. Daarbij word jij op jouw werkplek persoonlijk begeleid en ondersteund door een loopbaan begeleider van InWork.
 

Wat verwachten wij van jou?
  • Een MBO niveau 3 / 4 diploma ICT gerichte opleiding
  • Een flexibele en proactieve houding.
  • Behulpzaam, stressbestendig en communicatief sterk.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.

 

Wat kan jij van ons verwachten?
  • Een vast maandsalaris en arbeidscontract.
  • Parttime of fulltime baan.
  • Dé kans om een ICT pro te worden zonder achtergrond hierin.
  • Moderne servicedesk met een zeer gemotiveerd team.
  • Certificaten die bekostigd worden door ons (denk aan ITIL, MCSA, MCSE, Cisco).
  • Jouw eigen persoonlijke loopbaancoach die jou ondersteunt in jouw ontwikkeling.
  • 25 vakantiedagen én 8% vakantiegeld.
  • Volledige reiskostenvergoeding.
  • Toeslagen bij overuren en werken in het weekend.
  • Leuke kortingen bij een bekende internetshop voor hard- en software artikelen.
  • Borrels en activiteiten met je InWork collega's.

Kan jij je vinden in bovenstaande functieomschrijving, reageer dan snel op deze vacature en dan spreken wij elkaar!
Mailen kan naar ngangapersad@inwork.nl 
 
 

Over InWork

Lef, energiek, betrokken & ontzettend ambitieus: dat is InWork. ‘Onze InWorkers’ zijn ècht. Gedreven tot op het bot, met passie voor IT en ongekend goed in wat zij doen. Bij InWork hechten wij er veel waarde aan dat iedereen zichzelf kan zijn en de beste versie van zichzelf kunnen laten zien. Dit doen we door trainingen, opleidingen en projecten te verzorgen die aansluiten bij het gewenste groeipad en ambities. Werken bij InWork betekent veel verantwoordelijkheid, hard werken, een open sfeer en leuke collega’s. Onze cultuur? No-nonsense & gewoon, doen!


Solliciteer op deze vacature


Heb je een vraag of wil je meer weten?

profile picture



Naveen Gangapersad

0686862056

Whatsapp Mij