Functie Helpdeskmedewerker Almere:
Als helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor een effectieve en servicegerichte ondersteuning van klanten bij storingen en problemen op gebied van IT, zowel vanaf de helpdesk als op de werkvloer. Ook het registreren en rapporteren van incidenten hoort bij je takenpakket. Naarmate je meer ervaring hebt opgedaan krijg je de ruimte om meer complexe technische problemen op te lossen en krijg je steeds uitdagender projecten aangereikt om zo door te groeien naar de functie van jouw keuze bijvoorbeeld systeembeheerder, applicatiebeheerder of netwerkbeheerder. Jouw persoonlijke job coach begeleid je tijdens afwisselende opdrachten en het behalen van certificaten op MBO/HBO niveau. Kortom: via InWork bouw je voort aan een mooie carrière in de IT!
Functie-eisen Helpdeskmedewerker Almere:
- MBO IT diploma niveau 3 of 4;
- Minimaal 6 maanden relevante ervaring als helpdeskmedewerker (mag ook stage ervaring zijn);
- Ervaring met ITIL, Active Directory en Topdesk of soortgelijke registratietool;
- ITIL en MCITP certificeringen zijn een pre;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Ambitieus en gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen en te certificeren op MBO/HBO niveau.
Arbeidsvoorwaarden Helpdeskmedewerker Almere:
- Vast contract op basis van een fulltime functie (40 uur per week);
- Marktconform salaris;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een job coach en persoonlijke loopbaanbegeleiding;
- Volop mogelijkheden om IT gerelateerde opleidingen op MBO/HBO niveau te volgen (bijv. ITIL, MCTS, MCITP, CCNA etc.).
Referentie: INW15718