Via InWork ben ik gestart in het talentenprogramma. Ik kwam terecht op een servicedesk en heb hier veel geleerd over registratietools, SLA’s, omgaan met gefrustreerde medewerkers die graag zo snel mogelijk weer op hun computer aan het werk willen en rustig blijven terwijl er veel calls in de wacht staan. Bij dit bedrijf ben ik na 5 maanden doorgegroeid van support engineer naar meewerkend voorman waarbij ik aanspreekpunt was voor de 1e lijn agents.
Na 8 maanden stond er een vast contract voor mij klaar en een nieuwe opdracht. Momenteel ben ik coördinator van een team dat een landelijke migratie uitvoert. Het leuke aan deze functie vind ik het aansturen van het team, met zijn allen de schouders er onder zetten en de teamleden wat bijleren. Ik weet nog niet wat mijn droombaan is maar een functie van teamleider ligt me wel. Verder zal ik door de detachering verschillende ervaringen opdoen waar ik telkens weer iets van leer. Het beeld van mijn ultieme job zal beetje bij beetje duidelijk gaan worden.
InWork heeft een belangrijke invloed op mijn carrière. Tot voor kort had ik alleen nog maar een MBO ICT diploma. InWork biedt mij uitdagende opdrachten en de mogelijkheid om certificaten te behalen. Momenteel ben ik bezig met het eerste deel van MCITP. Daarbij heb ik ook een persoonlijke Job Coach die mij begeleidt bij mijn opdrachten en studie. Als ik met een vraag zit staat hij direct voor me klaar. Via deze weg maak ik stappen in mijn IT carrière!
Melvin Kuiters
Junior IT Engineer InWork